Ваш заказ
пока пуст

прием заказов 11:00-22:00

Отзывы на бургеры

Оставьте свой отзыв на сайте, просто заполните форму ниже

19-06-2021
Алексей
Вы себя позиционируете, как топ! Вы должны понимать, что при доставки в 1,5 часа котлета будет well done, от слова совсем! Вы кладёте булку в коробку и заворачиваете ее фольгой! ?‍♂️?‍♂️?‍♂️ Нижняя булка превращается в кашу! Это даже глупый человек может понять! Заверните в начале бургер в пергамент, потом в коробку, потом в фольгу! Это элементарно! Руками его есть не возможно!

Администратор

Алексей, спасибо за ответ. Обязательно учтем все ваши пожелания. Надеемся, что вы дадите нам второй шанс и останетесь нашим гостем. 

19-06-2021
Алексей
Дожевал ваш бургер спустя 1,5 часа! Если вы не можете доставлять, не делайте тогда доставку! А вы не можете! Приеду специально к вам на тест бургер! И посмотрю, какой прожарки он мне сделает котлету!!! А так с доставкой в Ч/С

Администратор

Алексей, добрый день. Нам искренне жаль, что не оправдали ваших ожиданий. Подскажите, что не так с прожаркой?

18-06-2021
Котся
Я хрен знает, кто ходит в бургер кинг, мак дак и прочую фигню. Ферма, это просто бомба, мы нет неь заходим семьёй и обжираемся, ни одной осечки от поваров, отучили от мак дака. Он теперь только к вам!!!
Самые сочные бургеры!!!
Спасибо что вы есть!!

Администратор

Костя, доброго дня) Благодарим за отзыв! Нам очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы. Будем и дальше радовать вас сочными и вкуснейшими бургерами! Ждем в гости;

18-06-2021
Алексей
Все вкусно! Тёпленькое! У нас отдаленный район! Но не положили сырные ! Ладно нам взрослым! Дочь расстроилась! Поросил прожарку medium rare! Приехало, well done прям прям well done! Я все понимаю доставка долгая, пробки ну обжарьте котлеты не по 2 мин. а по одной! Как раз доедут!

Администратор

Алексей, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и просим Вас связать с нами, что бы мы могли исправить недоразумение с сырными палочками. Бургер был приготовлен с прожаркой medium rare как и было указано в заказе и действительно, скорее всего на конечный результат повлияло время доставки. Мы обязательно учтем и примем в работу все ваши пожелания. Надеемся, что вы дадите нам второй шанс и останетесь нашими гостями.
04-06-2021
Анастасия
Узнали случайно.
Заказали доставку и остались просто в гастрономическом шоке?Во-первых, ждать не долго. Во-вторых, бургеры пришли горячие, не развалившиеся, сочные и ну оооочень вкусные.
Честно сказать, неожиданно такое от доставки) Спасибо большое, у вас появились новые постоянные клиенты )))

Администратор

Anastasia, нам очень приятно получить такую высокую оценку наших бургеров и работы в целом.) Мы очень рады, что Вам все, понравилось. Спасибо, что выбрали нас. Ждем в гости)
14-05-2021
Иван
Очень расстроили в последний раз, заказывал два бургера бизон, котлета очень сухая и булка тоже, кукуруза на гриле совсем не поджаристая как раньше, и заказал два соуса сырных , в чеке их два а положили один.(

Администратор

Иван, доброго времени суток! Спасибо Вам, что не остаетесь равнодушным к нашей бургерной! Просим простить нас за неоправданные ожидания. Нам искренне жаль, что блюда не пришлись по вкусу! Хотели бы добавить, что сочность бургера "Бизон" напрямую зависит от степени прожарки котлеты, ее вы можете уточнить у кассира или оператора, во время оформления заказа. Для решения ситуации с соусом, оставьте свои контактные данные и мы с вами свяжемся и обязательно найдем компромисс. Будем рады видеть вас в наших бургерных! 

11-04-2021
Юлия
Бургеры-то вкусные, но нет-нет, да произойдет какой-то казус. То привезут очень поздно уже отсыревшие и холодные бургеры, то котлету пересолят, сегодня вот вообще Деревенский приехал с сырым яйцом. Заказываем уже полтора года, но, думаю, будем искать другое место с бургерами.

Администратор

Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь, нам важно мнение каждого гостя! Приносим извинения, что не оправдали ожиданий, хотим исправиться и доказать, что наши бургеры достойны внимания. В меню огромное разнообразие бургеров на любой вкус. Так же, можно составить свой собственный бургер, исходя из личных предпочтений. В составе нескольких бургеров из нашего меню есть яйцо. По задумке, мы готовим глазунью, что придает бургерам сочность и добавляет интересное послевкусие. При заказе бургера с глазуньей, Вы можете проговорить кассиру, о пожеланиях прожарки яйца. Будем рады видеть Вас снова!

08-04-2021
Наталья
К предыдущему сообщению - прошло ещё 40 минут, никого нет!
08-04-2021
Наталья
Мы очень любим ваши бургеры. Постоянно заказываем , и постоянно привозят с задержкой. На сайте заявлено доставка втечение часа. Мы живем недалеко от вашей бургерной, ну почему нам постоянно приводят с задержкой. Сегодня опять заказали в 16:45, время уже 18:10, я звоню туда, мне говорят, что ещё через полчаса ждите ! Это капец! Простите, но аппетит пропал от такого сервиса, это при том, что доставка платная!

Администратор

Наталья, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над оптимизацией времени доставки не теряя при этом качество наших блюд. Приносим извинения за долгое ожидание и будем делать все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись! Ждем в гости в наши бургерные, а так же, будем рады доставить бургеры в любую точку города специально для Вас!

05-04-2021
Юлия
Заказали в субботу доставку (заказывали специально заранее в 19.00 на 20.30), в итоге, в 20.45 позвонили оператору, нам ответили, что перепутали время доставки на 21.30, мы приняли извинения и решили дождаться, но не в 21.30, не в 22.00 никто не приехал, на наши звонки нам обещали перезвонить и сказать где заплутал курьер, никто не перезвонил, после моего повторного звонка, девушка попросила подождать еще минут 20, мы отменили заказ. С таким отношением сталкиваюсь впервые, никогда больше в вашей конторе заказывать ничего не буду!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Администратор

Юлия здравствуйте! Мы приносим свои извенения за сложившуюся ситуацию! Просим оставить контактный номер телефона, чтобы наш упраляющий смог связатться с Вами!

31-03-2021
Юлия
Огромное спасибо за вкусный сочный бургер, картофель фри тоже отличный. Доставка как всегда вовремя. очень вежливый персонал.

Администратор

Юлия, здравствуйте! Благодарим за отзыв, рады стараться для Вас, ждём Ваши заказы вновь! 

27-03-2021
Алексей
Лучшие бургеры в Томске! Первый раз ходили всей семьей - все в восторге от вкуса и объема:)

Администратор

Алексей, здравствуйте! Благодарим за приятные слова, ждём Вас вновь!

25-03-2021
Евгений
Заказывали доставкой два Фирменных бургера, доставку обещали в течении одного часа +- 15 минут. По факту доставка была в районе двух часов. Бургеры остывшие, бургеры по сравнению с тремя годами ранее очень отличаются по вкусу в худшую сторону.

Администратор

Здравствуйте, Евгений! Мы приносим свои извенения, за сложившуюся ситуацию! Наш управляющий свяжется с Вами, чтобы разрешить данную ситуацию! Мы надеемся Вы дадите нам второй шанс, и останетесь нашими гостями!

21-03-2021
Юлия
Спасибо большое за доставку, делали заказ 21.03.21, заказывали бургеры и молочный коктейль с манго ребёнку очень понравился, все очень вкусно, курьер приехал быстро, доставка была меньше часа!

Администратор

Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады накормить Вас вновь!

13-02-2021
Марина
Сегодня были в вас. Фирменный бургер и Американец выше всяких похвал!! Очень вкусно!!

Администратор

Марина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Ждем еще в гости!

05-02-2021
Анна
Заказываем у вас давно и всегда были довольны заказом, бургеры вкусные, сочные, но в последнее время стало хуже. Сами бургеры привозят чуть теплыми, полуразвалившимися и влажными от того, что не пропечена булка. Сама доставка тоже хромает, везут долго, за что, как правило, не следует никаких даже элементарных извинений. Недавно курьер недодал сдачу с налички, сумма очень небольшая, но, как факт, курьер даже не проговорил, что сдачи не хватает и повел себя, будто так и должно быть.

Администратор

Здравствуйте, Анна! Приносим свои имзвенения за сложившуюся ситуацию!Подскажите пожалуйста контактный номер телефона, наш управляющий свяжется с вами!

02-02-2021
Иван
Заказал доставку на дом. Бургер и ребрышки просто огонь, а вот стейк ни о чем. Резина, а не мясо. Пришлось выкинуть, т.к. есть невозможно
31-01-2021
федор
отличный фермерский бургер было очень вкусно
29-01-2021
Юлия
ОООчень вкусный фирменный бургер, сочный, все ингредиенты свежие и картошка фри. Заказываю 2 раз и всё на высоте. Вежливый персонал, оперативная доставка. Приятно, что качество держится на уровне. Спасибо :)
21-01-2021
Кознев Илья
Это. Просто. Великолепно.
Порция большая, сытная, булка не сухая, мясо сочное, привезли быстро.
Продолжайте в том же духе.
10-01-2021
Ольга
Очень нравятся бургеры! Частые гости в бургерной, всё опрятно, заказ готовят быстро, есть детский уголок с кучей раскрасок, в туалете детская табуреточка, всё просто супер :) Сегодня опробовали доставку на дом. Заказ доставили в Зелёные горки за 40 минут с момента подтверждения! И это выходной день. Это в принципе рекорд по доставке в наш район)) Всё очень нравится, спасибо за сервис!
06-01-2021
Мария
Пришла в бургерную, была не раз!
Раньше всё было лучше, и обслуживание и персонал и качество самой еды! В последние разы (месяца 2-3) бургеры стали меньше, цены выше, обслуживание хуже . Один раз удосужилось мне услышать возле кассы как в подсобном помещении орёт женщина благим мато*м , видимо хозяйка. В целом все начало по-немногу портятся.
13-12-2020
Анна
Посетили семьей это чудо заведение!всё просто супер и еда и обстановка,и персонал!Есть чем заняться деткам!а бургеры вообще огонь!!!спасибо что есть такие заведения,вернёмся обязательно)
23-11-2020
Марина
Фирменный бургер это просто улёт
08-11-2020
Иван
огурцы в бургере не очень, а остальное все норм

1 2

Отзывы о нас на Флампе

Отзывы о нас на Флампе