Ваш заказ
пока пуст

прием заказов 11:00-22:00

Отзывы на бургеры

Оставьте свой отзыв на сайте, просто заполните форму ниже

22-10-2021
Оксана
Добрый день!
Заказала доставку. В заказе присутствовал салат цезарь с креветками, который в вашем меню идёт весом 200гр.
Привезли 183гр. И это с учётом упаковки/контейнера!
К сожалению прикрепить фото тут нет возможности.
14-10-2021
Владимир
Заказ 14.10.2021 17:51 Заказ привезли 2 бургера без перчаток. 2 кукурузы без соуса чимичури
05-10-2021
Мария
Сегодня заказали бургер «деревенский» ( он с яйцом), в бургере была найдена скорлупа. Учитесь чистить яйца пожалуйста))
02-10-2021
Юля
Почему я без ребёнка не могу покушать детский бургер? Что за странности? В силу особенностей моего питания я физически не могу съесть фирменный бургер. Мне отказали в продаже бургера из детского меню.

Администратор

Юля, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Детское меню в нашей бургерной-это как небольшая альтернатива для маленьких привередливых гостей, которые не смогли для себя найти вкусностей в основном меню! Так же, наше основное меню славится большим выбором бургеров как с говядиной, так и с курицей, и даже свининой! А для тех, кому не понравился ни один из предложенных вариантов, мы сделали специальное предложение по созданию своего собственного Авторского бургера! Очень жаль, что Вы не нашли альтернатив, среди стольких предложений. Будем ждать Вас снова к нам в гости! С любовью, Ferma!

26-09-2021
Евгений
Всё очень вкусно, внутри уютно, персонал вежливый и толковый. Спасибо, ребята, так держать! Пожелание: сделать доставку побыстрее, если возможно.

Администратор

Евгений, доброго времени суток! Спасибо огромное, что уделили время на обратную связь! Очень рады такому отзыву! В свою очередь, хотим сказать, что спрос на наши бургеры растет во всём городе, и мы делаем все возможное для оптимизации доставки! Еще раз, спасибо огромное за приятные слова! Ждем в гости!

20-09-2021
Анастасия
Очень любим сие заведение, расположенное в соседнем доме, за сочные вкуснейшие бургеры, за уютную обстановку внутри, теперь переехали и заказываем доставку. Хочется обратить внимание персонала и руководителя за некоторую халатность при исполнении заказа: ребенок заказал себе бургер и сырные палочки, но соус не привезли, то есть его просто забыли положить...ну как? как можно забыть ...элементарная небрежность, а вкус блюда уже неполноценен, как палочки без соуса кушать

Администратор

Анастасия, здравствуйте! Спасибо огромное, что оставили обратную связь и спасибо, что пошли нам на встречу при решении нашего с Вами инцидента! Впредь мы будем внимательнее! Будем ждать Вас снова в гости или с радостью доставим наши сочные бургеры Вам домой!

19-09-2021
Кристина
Очень вкусно, но доставка очень долгая, вместо заявленных 1-1.30, ехали к нам с тремя бургерами, картошкой и наггетсами практически 2,5 часа. В следующий раз уже подумаем, стоит ли делать заказ.

Администратор

Кристина, доброго времени суток! Хотим принести искренние извинения за долгую доставку бургеров. Сегодня столкнулись с неожиданным ажиотажем на доставку и были к нему не готовы! Старались угодить всем, а главное, чтобы все было качественно! Не смотря на нашу оплошность со временем, очень рады, что бургеры Вам понравились! Хотим, чтобы Вы дали нам шанс на исправление, и при следующем заказе, мы подарим вам наш фирменный напиток, а стоимость доставки будет бесплатной! Спасибо огромное за обратную связь, мы всегда рады честным отзывам и стараемся быть лучше для вас!
01-09-2021
Надежда
Всегда ОЧЕНЬ ВКУСНО , а сегодня взяли на самовывоз: картофель фри пересолен , и один, из четырёх бургеров (буря) , подгоревший вкус. Видимо все экономят на качестве, после раскрутки .

Администратор

Надежда, добрый день. Благодарим за обратную связь и приносим свои извинения, подобное не является для нормой. Обязательно все учтем и исправим! Надеемся, что вы дадите нам второй шанс и останетесь нашими гостями)

19-06-2021
Алексей
Дожевал ваш бургер спустя 1,5 часа! Если вы не можете доставлять, не делайте тогда доставку! А вы не можете! Приеду специально к вам на тест бургер! И посмотрю, какой прожарки он мне сделает котлету!!! А так с доставкой в Ч/С

Администратор

Алексей, добрый день. Нам искренне жаль, что не оправдали ваших ожиданий. Подскажите, что не так с прожаркой?

18-06-2021
Котся
Я хрен знает, кто ходит в бургер кинг, мак дак и прочую фигню. Ферма, это просто бомба, мы нет неь заходим семьёй и обжираемся, ни одной осечки от поваров, отучили от мак дака. Он теперь только к вам!!!
Самые сочные бургеры!!!
Спасибо что вы есть!!

Администратор

Костя, доброго дня) Благодарим за отзыв! Нам очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы. Будем и дальше радовать вас сочными и вкуснейшими бургерами! Ждем в гости)

18-06-2021
Алексей
Все вкусно! Тёпленькое! У нас отдаленный район! Но не положили сырные ! Ладно нам взрослым! Дочь расстроилась! Поросил прожарку medium rare! Приехало, well done прям прям well done! Я все понимаю доставка долгая, пробки ну обжарьте котлеты не по 2 мин. а по одной! Как раз доедут!

Администратор

Алексей, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и просим Вас связать с нами, чтобы мы могли исправить недоразумение с сырными палочками. Бургер был приготовлен с прожаркой medium rare как и было указано в заказе , и действительно, скорее всего на конечный результат повлияло время доставки. Мы обязательно учтем и примем в работу все ваши пожелания. Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс и останетесь нашими гостями.

04-06-2021
Анастасия
Узнали случайно.
Заказали доставку и остались просто в гастрономическом шоке?Во-первых, ждать не долго. Во-вторых, бургеры пришли горячие, не развалившиеся, сочные и ну оооочень вкусные.
Честно сказать, неожиданно такое от доставки) Спасибо большое, у вас появились новые постоянные клиенты )))

Администратор

Anastasia, нам очень приятно получить такую высокую оценку наших бургеров и работы в целом.) Мы очень рады, что Вам все понравилось. Спасибо, что выбрали нас. Ждем в гости)

14-05-2021
Иван
Очень расстроили в последний раз, заказывал два бургера бизон, котлета очень сухая и булка тоже, кукуруза на гриле совсем не поджаристая как раньше, и заказал два соуса сырных , в чеке их два а положили один.(

Администратор

Иван, доброго времени суток! Спасибо Вам, что не остаетесь равнодушным к нашей бургерной! Просим простить нас за неоправданные ожидания. Нам искренне жаль, что блюда не пришлись по вкусу! Хотели бы добавить, что сочность бургера "Бизон" напрямую зависит от степени прожарки котлеты, ее вы можете уточнить у кассира или оператора, во время оформления заказа. Для решения ситуации с соусом, оставьте свои контактные данные и мы с вами свяжемся и обязательно найдем компромисс. Будем рады видеть Вас в нашей бургерной! 

11-04-2021
Юлия
Бургеры-то вкусные, но нет-нет, да произойдет какой-то казус. То привезут очень поздно уже отсыревшие и холодные бургеры, то котлету пересолят, сегодня вот вообще Деревенский приехал с сырым яйцом. Заказываем уже полтора года, но, думаю, будем искать другое место с бургерами.

Администратор

Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь, нам важно мнение каждого гостя! Приносим извинения, что не оправдали ожиданий, хотим исправиться и доказать, что наши бургеры достойны внимания. В меню огромное разнообразие бургеров на любой вкус. Так же, можно составить свой собственный бургер, исходя из личных предпочтений. В составе нескольких бургеров из нашего меню есть яйцо. По задумке, мы готовим глазунью, что придает бургерам сочность и добавляет интересное послевкусие. При заказе бургера с глазуньей, Вы можете проговорить кассиру, о пожеланиях прожарки яйца. Будем рады видеть Вас снова!

08-04-2021
Наталья
К предыдущему сообщению - прошло ещё 40 минут, никого нет!
08-04-2021
Наталья
Мы очень любим ваши бургеры. Постоянно заказываем , и постоянно привозят с задержкой. На сайте заявлено доставка втечение часа. Мы живем недалеко от вашей бургерной, ну почему нам постоянно приводят с задержкой. Сегодня опять заказали в 16:45, время уже 18:10, я звоню туда, мне говорят, что ещё через полчаса ждите ! Это капец! Простите, но аппетит пропал от такого сервиса, это при том, что доставка платная!

Администратор

Наталья, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над оптимизацией времени доставки не теряя при этом качество наших блюд. Приносим извинения за долгое ожидание и будем делать все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись! Ждем в гости в нашу бургерную, а так же, будем рады доставить бургеры в любую точку города специально для Вас!

05-04-2021
Юлия
Заказали в субботу доставку (заказывали специально заранее в 19.00 на 20.30), в итоге, в 20.45 позвонили оператору, нам ответили, что перепутали время доставки на 21.30, мы приняли извинения и решили дождаться, но не в 21.30, не в 22.00 никто не приехал, на наши звонки нам обещали перезвонить и сказать где заплутал курьер, никто не перезвонил, после моего повторного звонка, девушка попросила подождать еще минут 20, мы отменили заказ. С таким отношением сталкиваюсь впервые, никогда больше в вашей конторе заказывать ничего не буду!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Администратор

Юлия здравствуйте! Мы приносим свои извенения за сложившуюся ситуацию! Просим оставить контактный номер телефона, чтобы наш упраляющий смог связаться с Вами!

31-03-2021
Юлия
Огромное спасибо за вкусный сочный бургер, картофель фри тоже отличный. Доставка как всегда вовремя. очень вежливый персонал.

Администратор

Юлия, здравствуйте! Благодарим за отзыв, рады стараться для Вас, ждём Ваши заказы вновь! 

27-03-2021
Алексей
Лучшие бургеры в Томске! Первый раз ходили всей семьей - все в восторге от вкуса и объема:)

Администратор

Алексей, здравствуйте! Благодарим за приятные слова, ждём Вас вновь!

25-03-2021
Евгений
Заказывали доставкой два Фирменных бургера, доставку обещали в течении одного часа +- 15 минут. По факту доставка была в районе двух часов. Бургеры остывшие, бургеры по сравнению с тремя годами ранее очень отличаются по вкусу в худшую сторону.

Администратор

Здравствуйте, Евгений! Мы приносим свои извенения, за сложившуюся ситуацию! Наш управляющий свяжется с Вами, чтобы разрешить данную ситуацию! Мы надеемся Вы дадите нам второй шанс, и останетесь нашими гостями!

21-03-2021
Юлия
Спасибо большое за доставку, делали заказ 21.03.21, заказывали бургеры и молочный коктейль с манго ребёнку очень понравился, все очень вкусно, курьер приехал быстро, доставка была меньше часа!

Администратор

Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады накормить Вас вновь!

13-02-2021
Марина
Сегодня были в вас. Фирменный бургер и Американец выше всяких похвал!! Очень вкусно!!

Администратор

Марина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Ждем еще в гости!

05-02-2021
Анна
Заказываем у вас давно и всегда были довольны заказом, бургеры вкусные, сочные, но в последнее время стало хуже. Сами бургеры привозят чуть теплыми, полуразвалившимися и влажными от того, что не пропечена булка. Сама доставка тоже хромает, везут долго, за что, как правило, не следует никаких даже элементарных извинений. Недавно курьер недодал сдачу с налички, сумма очень небольшая, но, как факт, курьер даже не проговорил, что сдачи не хватает и повел себя, будто так и должно быть.

Администратор

Здравствуйте, Анна! Приносим свои имзвенения за сложившуюся ситуацию!Подскажите пожалуйста контактный номер телефона, наш управляющий свяжется с вами!

02-02-2021
Иван
Заказал доставку на дом. Бургер и ребрышки просто огонь, а вот стейк ни о чем. Резина, а не мясо. Пришлось выкинуть, т.к. есть невозможно
31-01-2021
федор
отличный фермерский бургер было очень вкусно

1 2 3

Отзывы о нас на Флампе

Отзывы о нас на Флампе